Fråga: Jag har under flera år arbetat som chef, men jag har förstått på mina yngre medarbetare att de anser att jag är alltför kontrollerande. Hur kan jag bli av med kontrollbehovet?

Svar: När jag fick en av mina första chefsanställningar, fick jag efter två till tre månader på jobbet precis de här reaktionerna från medarbetarna. Min reaktion var alltifrån mogen och jag försvarade mig med att det var mitt sätt att sätta mig in teamets arbetsuppgifter. Så här i efterhand, med mer erfarenhet i bagaget, vet jag att jag inte lyssnade tillräckligt. I mitt beteende signalerade jag säkert att jag hade uppfattningar om hur arbetsuppgifterna borde lösas på ett sätt som jag tyckte var bra.

Kritiken mot mig var befogad och efter ett tag var det nödvändigt att rensa luften. Jag fick hjälp av HR-avdelningen. På ett tvådagarsmöte med teamet fick alla möjlighet att berätta om hur de upplevde situationen och vi kunde tillsammans lägga upp en plan för hur vi skulle jobba ihop framöver. Det blev en avgörande ögonöppnare för mig och de närmaste åren med det teamet blev både roliga och utvecklande.

Ta vara på den ärliga feedback du fått

Genom att dina medarbetare har berättat vad de upplever har du fått viktig information som du behöver ta på stort allvar. Ett kontrollerande chefskap kan leda till problem. Vi vet att möjligheten att påverka sitt arbete, alltså när, var och hur det ska utföras, har stor betydelse för människors välbefinnande och ytterst avgörande för arbetsmiljön på en arbetsplats. Akavias egna undersökningar visar på ett sådant samband och det bekräftas av forskning och andra studier. Vi behöver arbetsorganisationer som präglas av tillit och trygghet och där medarbetarna känner att ledningen litar på dem.

Om du inte försöker göra något åt situationen riskerar du att dina medarbetare söker andra jobb, där de känner att de får ta initiativ och använda sin kompetens för att utveckla sig själva och verksamheten tillsammans med ledningen. Du behöver också göra något åt situationen för din egen skull. Kontrollbehovet riskerar leda till orimlig arbetsbörda med negativa effekter på ditt eget välbefinnande egen hälsa som följd.

Kontrollbehov kan ta sig uttryck på olika sätt. Det kan innebära att chefen går in och i det operativa arbetet och utför uppgifter som medarbetare borde kunna göra därför att hen inte litar på att det blir utfört på ett sätt som hen vill. En annan variant är att chefen inte bara ger en uppgift till medarbetaren, utan också alltid talar om exakt hur hen vill att den ska genomföras. Ständiga och täta kontroller av att uppgiften görs och hur den görs är ett annat sätt att utöva kontroll på.

I grunden handlar kontrollbehov om psykologi och är kanske till och med en existentiell fråga. Ett kontrollerande beteende är styrt av rädsla. I en arbetsorganisation med krav på att leverera verksamhet och i privat sektor, vinst, blir rädslan till oro för att inte duga och leva upp till förväntningar som uttrycks av högre chefer. Den chef som styrs av den rädslan kan förledas att tro att kontroll över hur medarbetarna utför jobbet gör situationen lugnare.

Kontrollbehov kan vara både negativt och positivt

Jag kan inte veta om detta är något som du känner igen dig i. Men alla chefer och ledare behöver skaffa sig en stor kännedom om sig själva och hur man uppfattas av andra. Det innebär att ställa frågor till sig själv. När blir jag osäker och rädd? Hur beter jag mig då? Vad är det i livet och min uppväxt som har präglat mig?

I många ledarskapsutbildningar får deltagarna tillsammans i övningar gå till botten och utmana sig själva. För många chefer har terapi eller annat samtalsstöd varit nyckeln till att lära känna sig själva mer på djupet och därmed utveckla sitt ledarskap.

Jag tänker också att myntet alltid har två sidor. Egenskapen att kunna ha kontroll, kan också ha en positiv sida för dig. Som chef behöver du känna till din verksamhet väl, du ska ha en blick över helheten och kunna redovisa vad teamet åstadkommer och uppnår tillsammans. Du ska kunna peka ut riktning och kunna prioritera inom givna ramar. Uppföljning och feedback är också viktiga ingredienser i ditt ledarskap. Allt detta kräver en viss typ av kontroll. Den negativa sidan av kontroll är om du utövar den på så sätt att du stryper initiativkraft så att medarbetarnas kunskap och kompetens inte kommer till sin rätt.

Alla chefer har sin mix av egenskaper och beteenden och när det gäller kontrollen gäller det att skruva upp och ner på olika delar av den. Du anpassar den för olika situationer och inte minst i relationer till olika människor. Du har säkert medarbetare som behöver mer av vägledning och styrning och andra som behöver mindre av det för att kunna utföra jobbet. Med övning och ökad självkännedom lär du dig att anpassa så att dina olika egenskaper kommer till sin rätt.

Kom ihåg att mod inte är att tala om för något hur den ska utföra sitt jobb. Däremot är det modigt att våga invänta och lita på dina medarbetare. Då kommer du att se underverk hända. Med tanke på din, fråga ligger det nära till hands att tro att du i större omfattning behöver luta dig tillbaka lite, lita på processen och få en tilltro till dina medarbetares kunskaper och kompetenser.

Tre råd för att minska kontrollbehovet

  1. Öka din självkännedom. Se till att gå utbildningar för ledare där du kan få lära dig mer om både dig själv och ledarskap. Det är så lätt att som chef gå in och försöka lösa problemen själv. Öva dig därför på att släppa kontrollen och vänta in så att andra får komma till sin rätt. En del chefer lär sig meditera, andra tycker om att gå i skogen. Hitta ditt eget sätt lugna ner sinnet.
  2. Var öppen med hur du tänker och reagerar. Berätta för dina medarbetare vad du har hört från dem, att du förstår att det är ett problem och vill göra något åt det. Om du tycker det verkar svårt, berätta också det, men också att du verkligen vill få råd av dina medarbetare hur du ska göra.
  3. Se över organisationen. Du kanske behöver ge var och en tydligare ansvarsområden. Då blir det också lättare för dig att strukturerat stämma av med, följa upp och ge feedback till var en av medarbetarna.

Läs också: 6 experttips på hur du hanterar en kontrollerande chef

Läs också: Perfektion hämmar dig i din utveckling

Läs också: Högre självkännedom ger högre SQ