I mitten på september slog nyheten ned som en bomb. Spelutvecklaren Mindark meddelade då att 25 anställda, totalt hälften av personalstyrkan, sägs upp när företaget i stället ska investera i och satsa på artificiell intelligens. Patrick Couch, specialistsäljare och AI-expert på Hewlett Packard Enterprise, är inte förvånad. Han väntar sig fler sådana nyheter i takt med att AI kommer att bli allt vanligare även inom informationsbaserade kunskapsjobb, eller white collar-jobs på engelska. Detta var också temat för hans föreläsning på Akaviadagen den 10 oktober.
– Teknologins utveckling har alltid satt människor under press i olika avseenden ända sedan industrialismens början då Spinning Jenny förändrade vävindustrin. Tidigare har det främst varit fysiska jobb på verkstadsgolvet som har automatiserats, men det som nu händer är att AI kommer att börja påverka de digitaliserade och informationsorienterade branscherna, säger han.
Därför ser Patrick Couch Mindark-nyheten som ett tecken i tiden.
– Allt fler kommer att drabbas på samma sätt. Tack vare den nya tekniken behöver de inte lika många som bygger digitala spelmiljöer manuellt, utan genom AI kan de behålla produktivitet, effektivitet och kreativitet även om arbetsstyrkan ställs om och består av ett färre antal människor.

Repetitiva moment slukas av AI
De senaste åren har det skrivits spaltkilometer om den kommande AI-revolutionen, men exakt hur tekniken kommer att påverka arbetsmarknaden är det nog ingen som riktigt vet i dagsläget. I en färsk rapport från organisationen OECD framgår att ungefär vart fjärde jobb, 27 procent, inom OECD-länderna riskerar att ersättas av AI.
– Man ser sådana påståenden av och till, men jag själv är inte riktigt bekväm med att sätta en exakt siffra på hur många jobb som kommer att förändras eller försvinna. Men jag skulle tro att det inte finns en enda ficka i arbetslivet som lämnas oberörd utan alla yrken kommer att påverkas i någon grad, i synnerhet sådana som är mer digitala, säger Patrick Couch och fortsätter:
– AI lämpar sig väldigt väl för informationstunga repetitiva arbetsmoment, även sådana som innehåller analytiska inslag. Sådana repetitiva moment finns i yrken som juridik, ekonomi, kommunikation och administration av olika slag.

Spår ökat fackligt deltagande
Det är inte bara själva innehållet i arbetsuppgifterna som kommer att förändras av den AI-drivna teknikens frammarsch. Även arbetsmarknadens utformning kommer att påverkas, såväl lönefrågor som arbetsmiljön generellt, tror Patrick Couch.
– Den som har viljan och förmågan att använda AI i arbetet kommer förmodligen vara mer produktiv och skapa ett större värde för organisationen än den som inte drar nytta av tekniken. Det kan få effekter på lönesättningen, säger han.
När människor pressas av teknikutvecklingen tenderar det att leda till ökad facklig mobilisering, berättar Patrick Couch. Som exempel nämner han Hollywood där manusförfattare tidigare i år gick ut i en långvarig strejk efter en konflikt med filmbolagen kring hur AI ska användas under manusprocessen.
– När ny teknik sveper över arbetslivet är ensam inte stark, utan hela samhället behöver tänka till och gemensamt hitta ett förhållningssätt för att mildra de negativa effekterna när många kan komma att hamna i en dålig sits.
Det digitaliserade arbetslivet anses ofta leda till ökad stress, men Patrick Couch tror att AI:s intåg skulle kunna leda till positiv förändring på det området. Om du samarbetar med och drar nytta av tekniken kan det innebära att du kan skriva till exempel en offert, en rapport eller ett avtal på kortare tid och med högre kvalitet. Eftersom du då behöver lägga mindre tid på repetitiva arbetsuppgifter får du mer tid över till annat som är viktigare, vilket kan göra jobbet mindre stressigt, menar han.
– Men tekniken är och kommer nog alltid vara ett tveeggat svärd. Visst, du kanske sparar tid i jobbet med olika verktyg, men å andra sidan kanske du i stället hänger på de sociala medierna vars reklamfinansierade innehåll är skapat för att stimulera dig till att stanna kvar, vilket är stressande för hjärnan.
Hur pass mycket kunskap om AI finns det idag på företag och myndigheter?
– Det ser väldigt olika ut, tror jag. Jag tycker till exempel att Skatteverket hittills har varit väldigt duktiga på att ta till sig ny teknik för att utveckla smartare tjänster, så det skulle inte förvåna mig om de idag tittar närmare på AI. Sedan finns det förstås ställen där AI behandlas som en hörsägen som inte kommer att få betydelse, vilket är ett misstag. Alla, både enskilda individer och olika organisationer, behöver fundera över vad AI kommer att innebära för dem.

Rådet: Var nyfiken och testa
Det är sannolikt inte så att AI helt kommer att slå ut människorna från arbetsmarknaden, men människor som kan samarbeta med AI för att nå produktivitets- och effektivitetshöjningar kommer att stå sig bättre i konkurrensen än de som av olika skäl inte kan eller vill använda sig av tekniken, enligt Patrick Couch.
– Det kommer att bli mycket vanligare inom de analys- och informationstunga digitala yrkena att man har en övervakande projektroll i relation till tekniken. AI står för genomförandet av arbetsuppgifterna medan människan vägleder. Många som idag sitter framför en dator och jobbar hela dagarna kommer att få inta en ”supervisor”-funktion för att kunna tillföra ett värde till organisationen.
Patrick Couchs främsta tips till den som är bekymrad över AI:s framväxt är att kliva ut på öppna fältet och möta tekniken, till exempel genom att experimentera med AI i konkreta arbetsuppgifter – redan idag, inte i en avlägsen framtid.
– Var öppen, nyfiken och, framförallt, våga testa att använda denna teknik som kanske i början känns lite spöklikt levande för dig. Det kan handla om att välja AI-genererade bilder till en presentation eller om att ta hjälp av AI för att upprätta avtal, pressmeddelanden eller rapporter, säger han och fortsätter:
– Sedan är det viktigt att hålla koll på vad kidsen gör. Det har alltid varit så att den teknik som de fipplar runt med i dag åtminstone i någon utsträckning kommer att inkluderas i arbetslivets basfundament i framtiden.

Vill du använda AI i ditt arbete? Här är 3 konkreta råd från Patrick Couch:
1. Det är viktigt att du förstår användarvillkoren för den tjänst eller det system som du nyttjar. Är det så att den information som du matar in i modellen stannar hos dig, eller är det tjänsten som då anses äga informationen? Se till att ha användarvillkoren klara för dig så att du inte läcker uppgifter.
2. Var medveten om att du behöver vara projektledaren och sakexperten som kvalitetssäkrar och som står för omdömet. Dagens AI-verktyg är språkligt kunniga i form av att de har ett rikt ordförråd, stavar rätt och bygger grammatiskt korrekta meningar – men de vet inte vad de pratar om. Därför är det viktigt att du alltid går igenom materialet, oavsett om det gäller en rapport, en presentation eller något annat: är detta sakligt korrekt, kan jag personligen ställa mig bakom detta, når materialet den nivå som krävs i branschen?
3. Eftersom AI är en ny teknik finns det en poäng i att vara öppen och berätta att du till exempel har använt tjänsten Y för att skapa produkten X. I takt med att AI blir vanligare kommer detta inte vara lika viktigt – de flesta använder idag rättstavningsfunktionen när de skriver mejl trots att de inte nämner det.

Tips från AI-experten! Surfa in på denna sajt och testa olika AI-verktyg!